Gerresheimer MPS ermöglicht Höchstleistungen mit seinem Vorschlags- und Verbesserungswesen und der Software von PLAN:D

Gerresheimer ist ein weltweit führender Hersteller hochwertiger Spezialprodukte aus Glas und Kunststoff für die internationale Pharma- und Healthcare-Industrie. Die Gerresheimer Gruppe erwirtschaftet an 45 Standorten in Europa, Nord- und Südamerika sowie Asien einen Umsatz von rund einer Milliarde Euro und beschäftigt rund 10.000 Mitarbeiter. Für den Aufbau einer zentralen Wissensdatenbank für Verbesserungsvorschläge im Bereich Medical Plastic Systems setzt Gerresheimer MPS auf eine Softwarelösung von PLAN:D.

Zu einem der zentralen Werte der Unternehmensgruppe gehört die Überzeugung, dass die Mitarbeiter jederzeit Höchstleistungen anstreben sollten. Qualität ist für die Mitarbeiter eine persönliche Verantwortung, täglich werden Verbesserungen umgesetzt, kontinuierliches Lernen wird gefördert und der Status Quo wird fortwährend hinterfragt.

Seit 1999 wird im Hause Gerresheimer MPS (damals Wilden AG) diese Philosophie gelebt. Als logische Folge wurde im Jahr 2010 der Aufbau einer zentralen Wissensdatenbank für Verbesserungsvorschläge bei MPS ein Teil der Umsetzung des Kernwerts Höchstleistungen. Ein Programm mit dem Titel „20 Keys®“ wurde bei der damaligen Wilden AG bereits 1999 ins Leben gerufen und wird heute durch die Fachabteilung „Operational Excellence“, geleitet von Dr. Matthias Kallabis, verantwortet.

Herr Dr. Matthias Kallabis, was verbirgt sich hinter 20 Keys®?
20Keys®: Das ursprünglich aus Japan stammende Unternehmensentwicklungsprogramm hilft uns, Produktivität und Qualität zu steigern und optimiert gleichzeitig die Kosten. Die gesamte Wertschöpfungskette wird mit systematischen Methoden in 20 Handlungsfeldern kontinuierlich verbessert. Mit einem hohen Grad der Einbindung der Mitarbeiter vom Top-Management bis zum Werker erzielen wir nachhaltige Erfolge. Ein integriertes Benchmarksystem bildet die Basis für interne und externe Audits und deckt gleichzeitig Schwachstellen auf. Das Ergebnis sind effiziente Prozesse auf allen Stufen der Wertschöp- fungskette. Wir sind als Stabsabteilung bei Gerresheimer MPS dafür verantwortlich, dass die Methoden und Tools aus 20Keys® systematisch zur Verbesserung unserer Produktions- und Geschäftsprozesse eingesetzt werden.


Dabei spielt die Vernetzung von Informationen eine zentrale Rolle?
Richtig, deshalb haben wir eine Software-Lösung gesucht, um eine Wissensdatenbank für unsere Verbesserungsvorschläge aufzubauen. Wir wollten ein System, damit wir alle Vorschläge der Mitarbeiter sicher und effizient sammeln, auswerten und an allen sieben Standorten im Bereich MPS zur Verfügung stellen können. Zunächst haben wir uns im Unternehmen umgesehen, ob bereits im Haus eine Software- Anwendung im Einsatz ist, die wir zu diesem Zweck nutzen können.

Sind Sie fündig geworden?
Nicht direkt, aber das im Hause bereits für das Vertragsmanagement genutzte EASY-CONTRACT wurde durch PLAN:D auf unsere Wünsche individuell angepasst, sodass wir damit jetzt auch unser Vorschlag- und Verbesserungswesen abbilden können.

PLAN:D war also in Ihrem Haus schon bekannt?
Ja, die Kollegen z.B. im IT-Bereich arbeiten schon über viele Jahre mit PLAN:D zusammen. Die Basisanwendung von EASY-CONTRACT wurde durch ein spezielles Modul, das von der PLAN:D gemeinsam mit der Arbeitsgruppe aus der Abteilung 20Keys® entwickelt wurde, erweitert und bildet nun die Basis für unsere Wissensdatenbank.

Bei Gerresheimer haben Sie aber nicht erst vor kurzem mit einem Verbesserungswesen begonnen?
Nein, das Thema ist schon seit Jahren ein elementarer Bestandteil unserer Firmenkultur. Die Vorschläge unserer Mitarbeiter zur Verbesserung von Abläufen nehmen wir sehr ernst. Alle Mitarbeiter können ihre Vorschläge einreichen und werden bei Umsetzung am Erfolg der Verbesserung beteiligt.

Wie wurden die Vorschläge bisher gesammelt?
Jeder Standort hat einen 20Keys® coach, der die Eingaben in Papierform gesammelt und in Ordnern am jeweiligen MPS-Standort verwaltet hat. Unser Ziel war es aber, durch eine Software-Lösung die Vorschläge der Mitarbeiter standortübergreifend zur Verfügung stellen zu können. Das, was z.B. im Werk Pfreimd in Deutschland aufgenommen wurde, soll auch am MPS-Standort in Brasilien gelesen und genutzt werden können.

Das war natürlich mit den Aktenordnern schwer möglich...
Genau. Dass unser Expertenwissen jetzt weltweit zugänglich ist, an jedem Ort innerhalb Gerresheimer MPS, ist ein großer Fortschritt, ermöglicht gegenseitiges Lernen an verschiedenen Standorten, inspiriert die Mitarbeiter und macht uns besser. Früher saß der zuständige Mitarbeiter fast wie eine Glucke auf den abgelegten Verbesserungsvorschlägen. Jetzt sind die Vorschläge im System transparent und nach Schlagworten durchsuchbar.

Was schätzen Sie an PLAN:D?
Schlicht und einfach die gute und schnelle Zusammenarbeit. Das Team hat kompetent und zuverlässig geholfen, unsere zentrale Wissensdatenbank aufzubauen. Bereits nach der zweiten Besprechung brachte PLAN:D eine Art Demo-Version mit, so konnten wir Schritt für Schritt das System gemeinsam auf den Weg bringen.

Wie ist die Bedienbarkeit der Anwendung?
Sehr gut, die Software ist übersichtlich und leicht zu erlernen. Wir hatten auch spezielle Wünsche an die Nutzeroberfläche, die PLAN:D dann ohne Probleme umgesetzt hat.

Die erste Umsetzung des betrieblichen Vorschlags- und Verbesserungswesen erfolgte in Deutschland und wurde dann international ausgerollt. Frau Nicole Hirsch, Sie waren als Key-User des Systems ebenfalls an der Einführung des Systems beteiligt. Welche Vorteile schätzen Sie besonders?
Jetzt ist es wesentlich schneller möglich, die eingereichten Vorschläge zu bearbeiten. Durch die hohe Qualität der Erfassung ergibt sich auch eine bessere Auswertbarkeit. Sehr positiv finde ich die Integration aller Fachabteilungen und die Transparenz der einzelnen Schritte.

Gibt es Vorteile gerade auch mit Blick auf die MPS-weite Nutzung?
Die wesentlichen Abläufe – von der Einreichung bis zur Prämierung – sind vereinheitlicht worden. Dadurch erzielen wir auch eine hohe Akzeptanz der Anwendung.

Hat sich das Vorschlag- und Verbesserungswesen durch die Software-Lösung der PLAN:D positiv verändert?
In jedem Fall, wir sehen eine deutliche Erhöhung der Anzahl von eingereichten Verbesserungsvorschlägen. Letztlich fördert das System die Kreativität, dient als Quelle und Datenbank für Informationen und beeinflusst das Teamwork positiv.

Im ganz im Sinne von „Wir unterstützen uns gegenseitig“?
Und im Sinne „Wir teilen vorhandenes Wissen und Fähigkeiten“, ein weiteres Verhaltensmerkmal unseres Kernwertes „Teamwork“.

Vielen Dank für das Gespräch.


Über Gerresheimer
Die Gerresheimer Gruppe erwirtschaftet an 45 Standorten in Europa, Nord- und Südamerika sowie Asien einen Umsatz von rund einer Milliarde Euro und beschäftigt rund 10.000 Mitarbeiter. Der Geschäftsbereich Medical Plastic Systems der Gerresheimer Gruppe ist das Kunststoffkompetenz-Zentrum der Gerresheimer Gruppe.

Gerresheimer Medical Plastic Systems ist ein international agierender Entwicklungspartner und Produzent kundenspezifischer spritzgegossener Kunststoffkomponenten und –baugruppen.

Als Full-Service Anbieter übernimmt Gerresheimer Medical Plastic Systems alle Stufen der Wertschöpfungskette von der ersten Idee bis zum verkaufsfertigen Produkt: Produktdesign, Produktentwicklung, Engineering, Werkzeugbau, Sondermaschinenbau, Groß- und Kleinserienproduktion (in Reinraum oder kontrollierter Zone) unter FDA-/GMP26 Bedingungen, Produktveredelung, manuelle, teilautomatisierte und vollautomatisierte Montage sowie Verpackung und Logistik.